Lead-Management für Selbstverteidigungskurse
Selbstverteidigung wird selten als Mitgliedschaft gekauft. Die eine Anfrage will einen Platz im Frauenkurs am nächsten Samstag, die andere ein Angebot für drei Kita-Gruppen. Beide brauchen eine schnelle Antwort – aber nicht dieselbe.
Was bei Selbstverteidigung anders läuft
Zwei Arten von Käufern
Wer privat anfragt, will Termin und Preis sofort. Kitas, Schulen und Firmen brauchen ein Angebot mit Gruppengröße, Ablauf und Terminvorschlägen – und entscheiden selten allein.
Verkauft wird ein Platz, kein Probetraining
Crashkurse und Seminare laufen an festen Terminen mit begrenzten Plätzen, bezahlt wird oft vorab. Ein Platz, der am Samstag leer bleibt, ist verloren – bis dahin muss die Anfrage warm bleiben.
Die Nachfrage kommt in Wellen
Eine Meldung in den Nachrichten, ein Vorfall an der Schule, Gutscheine zu Weihnachten oder zum Muttertag: Anfragen kommen gebündelt statt gleichmäßig. Wer dann schnell antwortet, füllt den nächsten Kurs.
Das fragen Interessenten vorher
Was in die erste Antwort gehört, legst du einmal fest. Danach geht es mit jeder Anfrage raus – auch nachts.
- „Wann ist der nächste Kurs?“
- Die nächsten zwei, drei Termine mit freien Plätzen und wie gebucht wird – nicht „wir melden uns“.
- „Muss ich dafür Mitglied werden?“
- Preis, dass es ein einmaliger Kurs ist und was drin ist. Wer danach weitermachen will, bekommt das Probetraining gleich mit angeboten.
- „Sind da nur Frauen – und leitet eine Trainerin?“
- Wer in der Gruppe ist und wer unterrichtet. Für viele entscheidet genau das, ob sie kommen.
- „Kommt ihr auch zu uns in die Kita?“
- Ob vor Ort oder bei euch, welcher Raum reicht, wie lange ein Kurs dauert und wie groß die Gruppe sein darf – dazu der Hinweis, dass ein schriftliches Angebot folgt.
Das Problem hat nichts mit der Sportart zu tun
Über 28.000 Anfragen an deutsche Kampfsportschulen, quer durch alle Disziplinen. Die Muster sind überall dieselben – auch bei Selbstverteidigung.
- 51,2 %
- der Anfragen kommen ausserhalb der Bürozeit von 09 bis 17 Uhr
- 18,1 %
- kommen zwischen 21 und 6 Uhr – dann ist sicher niemand mehr da
- 19 Std
- wartet die mittlere Anfrage auf die erste Antwort
- 81,7 %
- buchen ein Probetraining, wenn binnen einer Stunde geantwortet wird – sonst 69,7 %
Was RocketLead übernimmt
Antwort in unter fünf Minuten
Jede Anfrage bekommt sofort eine Antwort – auch nachts, auch am Wochenende.
Termin ohne Umweg
Buchungslink für die Kurse, die du freigibst – oder du vergibst den Termin selbst im Gespräch.
Nachfassen, das nicht vergisst
Wer nicht antwortet, hört noch einmal von dir – über den Kanal, den er liest.
Erinnerung vor dem Termin
Weniger Probetrainings, bei denen niemand auftaucht, ohne dass du daran denkst.
Auch für diese Sportarten
Die nächste Anfrage an deine Selbstverteidigungsschule kommt heute Nacht.
Du schläfst dann. RocketLead antwortet in Sekunden, schickt den Buchungslink und erinnert an den Termin.
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